Het kan zijn dat e-mails vanuit Plango aan leerlingen niet aankomen. Dit kan verschillende redenen hebben, maar ligt vaak aan de mailbox van de leerling.
Als je onderstaand bericht ontvangt, betekent dit dat de mail niet kon worden afgeleverd:
Veelvoorkomende redenen zijn:
Mailbox heeft geen geheugen (mailbox vol en moet ruimte maken)
Ontvanger heeft ons aangemerkt als spam
Mailadres bestaat niet (vaak door een typfout)