Als instructeur krijg je misschien regelmatig de melding van een leerling: "Help, ik kan niet inloggen!"
Dan is de oplossing vaak heel simpel. Hieronder in 3 stappen uitgelegd voor de leerling:
Klik in je e-mail op 'uitnodiging accepteren',
Maak een On my Way-account aan met je eigen e-mailadres, dit is je gebruikersnaam.
Verzin zelf een wachtwoord
Lees hier hoe je een leerling kunt uitnodigen om de On My Way app te gaan gebruiken.
Is je leerling het wachtwoord vergeten?
De leerling klikt in de On My Way app op ‘wachtwoord vergeten’. Vervolgens ontvangt de leerling een e-mail om het wachtwoord te resetten, waarna de leerling weer kan inloggen.
Gebruik deze checklist als het inloggen niet lukt:
Controleer het e-mailadres van je leerling in het leerlingprofiel in PlanGo. Dit e-mailadres moet overeenkomen met het e-mailadres waarmee de leerling inlogt in de On My Way app.
Indien nodig kun je het volgende doen:
Pas het e-mailadres aan in PlanGo.
Trek de eerder gestuurde uitnodiging in. Via de leerling > On My Way > drie puntjes > 'uitnodiging intrekken'.
Nodig de leerling opnieuw uit door op ‘uitnodigen’ te klikken.
